Conas teagmháil a dhéanamh le foireann Thionscadal Tor chun fabhtanna, saincheisteanna slándála a thuairisciú nó aiseolas a roinnt

Tá bealaí éagsúla ann ar féidir leat teagmháil a dhéanamh le Tionscadal Tor agus cén fhaisnéis ba chóir a chur san áireamh chun cabhrú linn do cheist a réiteach go tapa.

Braitheann Tor ar thacaíocht úsáideoirí agus oibrithe deonacha ar fud an domhain chun cabhrú linn ár mbogearraí agus ár n-acmhainní a fheabhsú, mar sin tá do chuid aiseolais thar a bheith luachmhar dúinn (agus do gach úsáideoir Tor).

Teimpléad aiseolais

Agus aiseolas á sheoladh chugainn nó fabht á thuairisciú agat, cuir an oiread díobh seo agus is féidir san áireamh le do thoil:

Córas oibriúcháin atá in úsáid agat
Leagan Brabhsálaí Tor
Leibhéal Slándála Brabhsálaí Tor
Céim ar chéim maidir le conas a tháinig tú ar an gceist, ionas gur féidir linn í a atáirgeadh (m.sh. D’oscail mé an brabhsálaí, chlóscríobh mé url, chliceáil mé ar dheilbhín (i), ansin thuairteáil mo bhrabhsálaí)
Scáileán den fhadhb
An log

Conas Teacht Linn

Tá roinnt bealaí ann chun teagmháil a dhéanamh linn, mar sin bain úsáid as an gceann is fearr a oireann duit.

Fóram Tor

Molaimid duit cabhair a iarraidh ar Fóram Tor. Beidh ort cuntas a chruthú chun topaic nua a chur isteach. Sula ndéanann tú ceist, léigh ár treoirlínte plé le do thoil. I láthair na huaire, le haghaidh an fhreagra is tapúla, scríobh i mBéarla le do thoil. Má aimsigh tú fabht, bain úsáid as GitLab le do thoil.

GitLab

Ar dtús, seiceáil an bhfuil an fabht ar eolas cheana féin. Is féidir leat na heisiúintí go léir a chuardach agus a léamh ag https://gitlab.torproject.org/. Chun saincheist nua a chruthú, iarr cuntas nua chun rochtain a fháil ar shampla GitLab Thionscadal Tor agus aimsigh an stórlann cheart chun do shaincheist a thuairisciú. Nó is féidir leat fabhtanna a thuairisciú nó aiseolas a sheoladh chugainn gan ainm trí Anon Ticket gan cuntas a chruthú. Déanaimid rianú ar gach fadhb a bhaineann le Brabhsálaí Tor ag Tor Browser issue tracker. Ba chóir saincheisteanna a bhaineann lenár suíomhanna gréasáin a chomhdú faoin Rianaitheoir saincheisteanna gréasáin.

Más gá duit cabhair le Brabhsálaí Tor a shuiteáil nó le fabhtcheartú a dhéanamh air agus má tá Fóram Tor blocáilte nó cinsireachta san áit ina bhfuil tú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ar Telegram https://t.me/TorProjectSupportBot. Cabhróidh speisialtóir tacaíochta ACTor leat.

Is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann tacaíochta trí theachtaireacht téacs a sheoladh chuig ár n-uimhir WhatsApp: +447421000612. Níl an tseirbhís seo ar fáil ach le haghaidh teachtaireachtaí téacs; ní thacaítear le físeáin ná glaonna.

Comhartha

Is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann trí theachtaireacht téacs a sheoladh chuig ár n-uimhir Signal, +17787431312, nó ainm úsáideora Signal, @torsupport.89. Is aip teachtaireachtaí saor in aisce atá dírithe ar phríobháideacht í Signal. Níl an tseirbhís seo ar fáil ach le haghaidh teachtaireachtaí téacs; ní thacaítear le físeáin ná glaonna. Tar éis teachtaireacht a sheoladh, tabharfaidh ár ngníomhairí tacaíochta treoir duit agus cabhróidh siad leat do fhadhb a réiteach.

Ríomhphost

Seol ríomhphost chugainn chuig frontdesk@torproject.org.

I líne ábhair do ríomhphoist, inis dúinn le do thoil cad atá á thuairisciú agat. Dá shainiúla atá do líne ábhair (e.g. "Teip ar nasc", "aiseolas ar shuíomh gréasáin", "aiseolas ar Bhrabhsálaí Tor, "Teastaíonn droichead uaim"), is ea is fusa a bheidh sé dúinn é a thuiscint agus leanúint suas leis. Uaireanta nuair a fhaighimid ríomhphoist gan línte ábhair, marcáiltear iad mar thurscar agus ní fheicimid iad.

Chun an freagra is tapúla a fháil, scríobh i mBéarla, i Spáinnis, agus/nó i bPortaingéilis más féidir leat. Chun an freagra is tapúla a fháil, scríobh i spreagúil, i Spáinnis, agus/nó i bPortaingéilis más féidir leat.

Tráchtanna ar phoist bhlag

Is féidir leat tuairimí a fhágáil i gcónaí ar an mblagphost a bhaineann leis an gceist nó leis an aiseolas is mian leat a thuairisciú. Mura bhfuil post blag ann a bhaineann le do cheist, déan teagmháil linn ar bhealach eile.

Matrix/IRC

Is féidir leat teacht orainn ar chainéal #tor ar OFTC nó ar #tor:matrix.org chun aiseolas a thabhairt dúinn nó fabhtanna/fadhbanna a thuairisciú. B’fhéidir nach bhfreagróimid láithreach, ach déanaimid seiceáil ar an gcúlghairm agus rachaimid i dteagmháil leat nuair is féidir linn.

Foghlaim conas ceangal le freastalaithe OFTC.

Liostaí Ríomhphoist

Chun fadhbanna nó aiseolas a thuairisciú trí liostaí ríomhphoist, molaimid duit é sin a dhéanamh ar an gceann a bhaineann leis an rud ar mhaith leat a thuairisciú. Is féidir eolaire iomlán dár liostaí poist a fháil anseo.

Le haghaidh aiseolais nó saincheisteanna a bhaineann le hathsheachadán Tor a rith: tor-relays

Tuairiscigh fadhb slándála

Má tá fadhb slándála aimsithe agat, seol ríomhphost chuig security@torproject.org le do thoil.

Más mian leat do ríomhphost a chriptiú, is féidir leat eochair phoiblí OpenPGP don seoladh seo a fháil ó keys.openpgp.org. Seo an méarlorg reatha:

835B 4E04 F6F7 4211 04C4 751A 3EF9 EF99 6604 DE41

Más mian leat páirt a ghlacadh inár gclár but bounty, tabhair faoi deara le do thoil go bhfuil rioscaí áirithe ag baint le saincheist slándála a chur isteach chuig suíomh Gréasáin tríú páirtí nach féidir linn a rialú, agus dá bharr sin b'fhearr linn an tuarascáil a sheoladh go díreach.