如何聯絡 Tor Project 團隊以回報錯誤、資安問題或提供意見

你可以用多種方式聯絡 Tor Project；本節也說明應提供哪些資訊，協助我們更快處理你的問題。

Tor 有賴世界各地的使用者與志願者的各種支持，來提升我們的軟體與相關資源，因此您的回饋對我們(以及所有 Tor 使用者)是極為珍貴的。

意見回饋格式

當您要提供回饋建議或是通報臭蟲時，請盡可能的包含下列資訊：

您所使用的作業系統
洋蔥路由瀏覽器的版本
洋蔥路由瀏覽器的安全性等級設定
重現該錯誤的步驟說明，以利我們查找（例如：開啟瀏覽器後，輸入了網址，點擊了（i）圖示，然後瀏覽器就當掉了）
問題的螢幕截圖
歷程記錄

如何聯絡我們

我們設有多種不同的聯繫方式，請按您需要選用。

Tor 論壇

我們建議你到 Tor Forum 尋求協助。您需要先建立帳號才能發文。提問前，請先閱讀我們的討論規範。這一刻如果希望盡快得到答覆，請以英文撰寫。如果您發現臭蟲的話，請利用 GitLab 提報。

GitLab

首先，請先確認該程式問題是否已知。 You can search and read all the issues at https://gitlab.torproject.org/. 若要提報一個新的問題，請先索取一個新帳號以存取 Tor Project 的 GitLab 服務，並在尋找正確的儲存庫來滙報您的問題。你也可以透過 Anon Ticket 匿名回報錯誤或提供意見，無需建立帳號。 We track all Tor Browser related issues at Tor Browser issue tracker. Issues related to our websites should be filed under the Web issue tracker.

如果需要幫助安裝 Tor 瀏覽器或排查故障，並且所在地屏蔽或審查 Tor 論壇，可以通過 Telegram https://t.me/TorProjectSupportBot與我們聯繫。 Tor 支持專員將協助你。

您可以發送文字訊息到 WhatsApp號碼: +447421000612 以聯絡我們的支援團隊。本服務僅限文字訊息，並不支援視訊或語音通話。

Signal

您可發送文字訊息到 Signal 號碼: +17787431312 或 Signal 用戶名 @torsupport.89以聯絡我們團隊。 Signal 是一個免費及關注隱私的通訊應用程式。本服務僅限文字訊息，並不支援視訊或語音通話。發送訊息之後，支援人員會引導協助您進行疑難排解。

電子郵件

發送電子郵件到 frontdesk@torproject.org。

請在郵件的主旨表明要通報的問題。郵件主旨寫得越具體明確的話(例如：「連線失敗」、「網站意見反饋」、「Tor 瀏覽器意見反饋」、「要求橋接器」)，那麼我們就可以更容易了解和跟進。沒有主旨的電子郵件有時會被標記為垃圾郵件，以致我們沒有留意到。

為了能夠更快速的回覆您，麻煩請儘量以英文、西班牙文或葡萄牙文撰寫。如果這幾種語言您都不熟悉的話，請您直接以自己舒適的語言來撰寫，但請留意這會需要較長的時間才能夠回覆，因為我們需要尋求翻譯協助才能理解您的問題。

部落格貼文的留言

您可以在與您所遭遇的問題有關的部落格貼文裡留言。如果在部落格上沒有與您的問題有關的貼文，請用其他方式與我們聯繫。

Matrix／IRC

你可以在 OFTC 的 #tor 頻道，或 #tor:matrix.org 找到我們，提供回饋或回報問題。我們可能不會立即回覆您，但我們都會回頭檢閱聊天記錄，也會盡快跟您聯繫。

了解如何連上OFTC 伺服器。

郵件清單

若要利用郵件清單來通報錯誤或回饋意見的話，我們建議您提報至與您想通報的主題最接近的郵件清單，您可以在這裡找到我們目前的所有郵件清單列表。

通報與洋蔥路由中繼節點有關的問題或意見：tor-relays

通報安全性問題

如果發現安全問題，請發郵件至 security@torproject.org。

如果需要對郵件加密，可以從這個地址keys.openpgp.org獲得 OpenPGP 的公鑰。以下是當前的指紋：

835B 4E04 F6F7 4211 04C4 751A 3EF9 EF99 6604 DE41

如果要參加漏洞賞金計劃，請注意，向第三方網站報告安全問題會帶來我們無法控制的風險，所以請直接向我們報告。