Tor, yazılımlarımızı ve kaynaklarımızı geliştirmemize yardımcı olmaları için dünya çapındaki kullanıcıların ve gönüllülerin desteğine güveniyor. Bu nedenle geri bildirimleriniz bizim için (ve tüm Tor kullanıcıları için) çok değerlidir.

Geri bildirim kalıbı

Bize hataları ya da düşüncelerinizi iletirken olabildiğince şu bilgileri eklemeye çalışın:

• Kullandığınız işletim sistemi
• Tor Browser sürümü
• Tor Browser güvenlik düzeyi
• Sorunu bizim de deneyimleyebilmemiz için yaşadığınız soruna kadar yaptığınız işlem adımları (örneğin, tarayıcıyı açtım, bir adres yazdım, [i] simgesine tıkladım ve tarayıcı çöktü gibi)
• Sorunun ekran görüntüsü
• Günlük dosyası

Bize nasıl ulaşabilirsiniz

Bize ulaşabileceğiniz bir kaç yol var. Sizin için en uygun olanını seçebilirsiniz.

Tor forumu

Tor forumu üzerinden yardım istemenizi öneririz. Yeni bir konu açmak için bir hesap açmanız gerekir. Sormadan önce lütfen tartışma yönergelerimizi inceleyin. Şu anda, en hızlı şekilde yanıt almak için lütfen İngilizce yazın. Bir hata bulduysanız, lütfen GitLab üzerinden bildirin.

GitLab

Önce hatanın zaten bilinip bilinmediğine bakın. Tüm sorunları https://gitlab.torproject.org/ üzerinde görebilirsiniz. Yeni bir sorun açmak için, lütfen Tor Project GitLab ortamına erişmek üzere yeni bir hesap isteğinde bulunun ve sorununuzu bildirmek için doğru depoyu bulun. Ya da hesap oluşturmanıza gerek kalmadan Anon Ticket ile hataları bildirebilir veya bize anonim olarak geri bildirim gönderebilirsiniz. Tor Browser ile ilgili sorunlar Tor Browser sorun izleyici üzerinde bulunur. Sitelerimiz ile ilgili sorunlar sorun izleyici üzerinde bulunur.

Telegram

Tor Browser kurmak ya da sorunları gidermek konusunda yardıma gerek duyuyorsanız ve bulunduğunuz yerde Tor forumu engelleniyorsa, bize Telegram üzerinden ulaşabilirsiniz https://t.me/TorProjectSupportBot. Bir Tor destek uzmanı size yardımcı olacak.

WhatsApp

WhatsApp numaramıza bir ileti göndererek yardım alabilirsiniz: +447421000612. Bu hizmet yalnızca metin iletileri için kullanılabilir. Görüntülü iletiler ya da aramalar desteklenmez.

Signal

+17787431312 Signal numaramıza ya da @torsupport.89 Signal kullanıcı adımıza bir ileti göndererek ekibimizle görüşebilirsiniz. Signal özgür ve kişisel gizlilik odaklı bir iletişim uygulamasıdır. Bu hizmet yalnızca metin iletileri için kullanılabilir. Görüntülü iletiler ya da aramalar desteklenmez. Bir ileti göndermenizden sonra, destek ekibimiz size rehberlik ederek sorununuzu gidermenize yardımcı olur.

E-posta

frontdesk@torproject.org adresinden bize e-posta gönderebilirsiniz.

Lütfen e-postanızın konusuna bize neyi bildirdiğinizi yazın. Konu satırındaki bilgi olabildiğince ayrıntılı olduğunda ("bağlantı sorunu", "site için öneri", "Tor Browser ile ilgili geri bildirim", "Köprü kullanmam gerekiyor" gibi), sorunu anlayıp izlememiz daha kolay oluyor. Konu satırı yazılmadan gönderilen e-postalar bazen istenmeyen ileti olarak işaretlendiğinden göremiyoruz.

Daha hızlı yanıt almak için İngilizce ya da biliyorsanız İspanyolca/Portekizce yazın. Bu dilleri bilmiyorsanız istediğiniz dilde yazabilirsiniz. Ancak konuyu anlayabilmemiz için çeviri desteği almamız gerekeceğinden biraz daha geç yanıt verebileceğimizi unutmayın.

Günlük yazısı yorumları

İletmek istediğiniz hatalar ya da düşünceleriniz için istediğiniz zaman ilgili günlük yazılarının altına yorum yapabilirsiniz. Konu ile ilgili bir günlük yazısı yoksa lütfen bizimle farklı bir yoldan iletişim kurun.

Matrix/IRC

Geri bildirimde bulunmak, hata veya sorunları bildirmek için bizi OFTC üzerindeki #tor kanalında veya #tor:matrix.org adresinde bulabilirsiniz. Hemen yanıt veremeyebiliriz. Ancak yazılanları geriye doğru okuyoruz ve uygun olduğumuzda yanıt veriyoruz.

OFTC sunucularına nasıl bağlanacağınızı öğrenin.

E-posta listeleri

Sorunları ve düşüncelerinizi e-posta listelerini kullanarak iletmek isterseniz, konu ile ilgili e-posta listesini kullanmanızı öneririz. Tüm e-posta listelerimizi buraya tıklayarak görebilirsiniz.

Bir Tor aktarıcısı işletmek ile ilgili konular için: tor-relays

Bir güvenlik sorununu bildirmek

Bir güvenlik sorunu bulduysanız, lütfen security@torproject.org adresine e-posta ile bildirin.

E-postanızı şifrelemek istiyorsanız, bu e-posta adresinin herkese açık OpenPGP anahtarını keys.openpgp.org adresinden alabilirsiniz. Şu andaki parmak izi:

835B 4E04 F6F7 4211 04C4 751A 3EF9 EF99 6604 DE41

Katılmak isterseniz hata bulma ödülü programımız var. Lütfen unutmayın. Bir güvenlik sorunu bir üçüncü taraf sitesine bildirmenin kontrol edemediğimiz bazı riskleri vardır. Bu nedenle doğrudan bildirmeyi yeğliyoruz.